Vue d’ensemble // Überblick

Nos tableaux ne sont ni repris ni remboursés.

Unsere Bilder werden weder zurückgenommen noch erstattet.

Articles endommagés lors de la réception // Beim Empfang beschädigte Artikel

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont endommagés.

Dans le cas ou l’emballage vous est livré avec des choques et marques visibles, nous vous prions de faire des photos avant de sortir le cadre de l’emballage. 

Si le cadre est endommagé, nous vous prions de nous écrire un email en joignant les photos de l’emballage et du cadre.

Envoyez-nous un e-mail à info@thegreenodyssea.net avec les photos et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le remplacement du cadre.

Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier d’une à deux semaines.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie beschädigt sind.

Falls die Verpackung mit sichtbaren Schrammen und Kratzern geliefert wird, bitten wir Sie, Fotos zu machen, bevor Sie den Rahmen aus der Verpackung nehmen.

Wenn der Rahmen beschädigt ist, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu schreiben und Fotos der Verpackung und des Rahmens beizufügen.

Schicken Sie uns eine E-Mail mit den Fotos an info@thegreenodyssea.net und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um den Rahmen zu ersetzen.

Die Lieferzeit für das ausgetauschte Produkt kann zwischen einer und zwei Wochen betragen.